每个时代都有前行者,每个行业都有先驱,b&m碧美墙纸作为国内较早涉猎墙纸行业的先驱力量,专注天然织物壁纸,深耕其中不断为行业创造价值,致使其享誉国内外。伟大的背后无疑是专注的意志,这离不开一个杀伐果断、洞察专注的掌舵人。那么接下来就由b&m碧美墙纸创始人沈善杰先生带我们走进b&m碧美,了解b&m碧美品牌背后的故事。以下为采访实录:
(b&m碧美天然墙纸品牌创始人沈善杰)
【问题一】当初设立b&m碧美墙纸的初衷是什么?
【沈总】创立b&m碧美墙纸,首先可以从名称上来看,“碧”——既有壁纸的谐音在里面,同时又代表了绿色环保,“美”——我们所处的行业,是一个输出美的行业;因此,天然的美的产品,是我们品牌的基调。另外,天然墙纸所用到的材料,放眼全球,只有亚洲能够生产,而日本、韩国,他们整套的产业供应链系统(原辅材料、劳动力),达不到行业所需的标准;而我们b&m碧美在这方面,有着很好的原料及生产基础;同样的,我们所运用到天然墙纸中的材料,比如麻、丝、草,在中国有着很好的产地优势,这就是为什么b&m碧美墙纸的生产基地设立在安徽六安,六安盛产大麻,有着麻乡的美誉。
b&m碧美墙纸是一家做全产业链的企业,目的是向全球消费者输送天然墙纸,而目前着眼于全国墙纸行业,b&m碧美墙纸独此一家。我们的愿景就是:全球天然墙纸的领导品牌。
【问题二】b&m碧美墙纸的制胜方法是什么?
【沈总】一方面,b&m碧美墙纸多品类优势;另一方面,从全产业链看,无论是原材料,还是工艺,都是b&m碧美墙纸自己把控的,这样在接收订单、生产墙纸、交付发货,多维度地为客户提供满意的产品。
【问题三】为了达成企业愿景和使命,在日常工作中,b&m碧美墙纸又是怎样落实每一步管理与生产的呢?
【沈总】提出“成为全球天然墙纸领导品牌”这一愿景,已经有3-5年的时间了,我们也是一直朝着这个目标在努力,我们不单单要做中国的品牌,更要做世界的品牌。而我们的使命“让每一卷墙纸创造价值”,从生产角度也好,还是从销售角度,我们都是落实到细节上的,在生产上,我们坚决杜绝有问题的产品,在服务全球客户的时候,我们始终秉持b&m碧美墙纸为客户解决他们的问题,也就是b&m碧美墙纸为客户实现利益增长。因此在思想上,公司从上到下都保持着统一的想法,结合公司的愿景与使命,实现b&m碧美墙纸的价值。
【问题四】在b&m碧美墙纸发展过程中,为什么选择天然墙纸这一细分行业的?
【沈总】最开始b&m碧美墙纸切入壁纸行业的时候,正逢墙纸行业的上升期,我们也不是做天然墙纸的,我们也做了传统墙纸,但是做了一段时间以后,发现传统墙纸的价值感不强,产品无论是制作还是设计,都显得十分廉价,同时,工业化生产使得产品的淘汰加速,墙纸的花型样式在市场上的流行很短暂,极容易被新品淘汰。之后公司寻求新的发展道路,在与别的企业沟通交流中,尤其是做天然材料的企业,发现他们20多年前开发的产品,依旧在市场上流通,且声誉非常好,并且产品的需求没有间断过;随后又对天然材料的供应链进行研究,发现其整个供应链很长,相较于常规传统壁纸,其价值更高。另外从环保基础上看,传统墙纸没有天然织物墙纸来的有优势,随着消费升级,市场对于环保天然材料越来越看重。最后是天然墙纸上墙效果,对比传统墙纸,更具亲和力,更加自然,肌理感和效果更突出。综合下来,b&m碧美墙纸选择了天然织物这一细分行业来突破转型。
【问题五】那b&m碧美墙纸一直做得是有缝墙纸,我们知道现在市场上,无缝墙纸也深受欢迎,那这一点我们的优势又是什么呢?
【沈总】其实墙纸所谓的有缝还是无缝,都是随着市场在变化的,无缝墙纸最大的优势就是解决了接缝的问题,中国消费者对于缝隙的概念在很大程度上都无法接受,但其实,接缝问题并不是墙纸最大的弊端,无论是什么产品,都会存在接缝问题,比如家具等等,而在欧美国家,他们是比较容易接受有缝墙纸的,而b&m碧美墙纸目前的产品主要集中在91-137cm,但在实际的安装项目上,我们的客户是可以接受接缝的,因为从美感到质感,已经大于了缝隙问题,客户在整体氛围感上得到了享受。对于目前中国消费者的认知,其实有缝墙纸跟无缝墙纸,没有孰优孰劣,而在于客户感官上的视觉冲击与接受度。
【问题六】b&m碧美墙纸之前一直以外销为主,目前也在转向内销,作为畅销全球48个国家与地区的产品,我们为什么会取得如此辉煌的成绩的?
【沈总】首先,我们在过去十几年的发展中,产品深受国外客户的喜欢,也为知名品牌输出墙纸,同时也为国外品牌做代加工,我们的产品优势是,对标的标准是国际的,顶尖的品牌标准,从产品设计,到工艺,完全与国际接轨,我们产品在设计上大胆采用美国及欧洲的设计师,会深入颜色做开发,同时在版本上保持着更新迭代。
第二,b&m碧美墙纸的包装也是与国际接轨的,我们工厂的包装体系与进口品牌同属一个层级。
第三,b&m碧美墙纸的产品优势是得天独厚的,从原材料到花型花式,b&m碧美墙纸是整个行业中最全的,品质也是天然织物墙纸中最好的。
第四,b&m碧美墙纸对于客户的服务是周到的,无论是前期的沟通还是生产,到最后的发货与售后,都是全套配置为客户提供全方位的服务。
因此,b&m碧美墙纸取得的辉煌成绩是跟每个b&m碧美人息息相关的。
【问题七】b&m碧美墙纸不仅符合了中国的产品标准,更符合了欧美标准,这是不是b&m碧美墙纸的另一大优势?
【沈总】b&m碧美墙纸每年都会投入非常多的预算用于我们产品的检测,b&m碧美墙纸每推出一款新的产品,我们第一步就是送往美国做ASTM E84,同时送往英国做EN 13501,那在国内,我们也会进行全方面的符合国家标准的各项检测。b&m碧美墙纸希望每一款产品的发布,都是让客户放心满意的,同时通过b&m碧美墙纸的这种做法,带动国内整个墙纸行业的向上发展,提升行业的整体产品保障。
【问题八】从过往的项目合作来看,b&m碧美墙纸与高端酒店开展过密切合作,那今后是否将继续延续这样的合作呢?
【沈总】 【问题十】从过往的项目合作来看,b&m碧美墙纸与高端酒店开展过密切合作,那今后是否将继续延续这样的合作呢?
【沈总】从过去碧美的渠道发展来看,高端酒店这块也是碧美销售体系里非常重要的一个工程类项目渠道,虽然是工程类项目渠道,但因为国际高端酒店的需求相对较高,并没有因为是工程类渠道而拉低碧美的市场品牌认知;但是随着酒店行业的竞争激烈,碧美已经逐步将主要精力放在国内家装私宅市场这块,同时为了更好的保护工程类客户如国际高端酒店市场,碧美采取“双区隔”策略,即产品&服务根据不同的渠道销售特性,进行区隔化业务推进及管理。
b&m碧美创始人为杰宸安装施工培训机构授牌
【问题九】b&m碧美墙纸下一阶段的目标是什么?
【沈总】下一阶段,我们要助推消费升级,把内销这一块做起来,目前b&m碧美墙纸还处于小众细分行业的佼佼者,我们要在今后发展成为墙纸大行业的知名品牌,再通过几年发展,成为软装行业的知名企业,提升在国内的知名度和影响力。