“其实我们给他们打造的是完美的家居生活,是一种生活的方式,我们要让客户爱上回家。”“然后我就毫不犹豫的选择我们图森这个产品,我相信这个应该是以后市场的主流,最终我的选择是没有错的。”——图森福州董事长·陈传标先生。
从2013年开始选择与图森合作,已近十年。这十年里,陈传标先生从个体户、夫妻档成为公司化运营的企业家,无论是事业还是家庭,个人还是团队,都收获满满。这十年,是他华丽转身、破茧化蝶的十年,亦是他和图森风雨同行、互相成就的十年。十年磨一剑,直到磨练出剑的光芒、岁月的历练……
陈传标先生喜欢跑步。他不仅自己跑,也带动周围的员工、朋友跑。而在图森的企业文化中,“跑步文化”可谓深入人心。他们在奔跑中获得健康的生活及工作方式,积蓄力量,领悟坚持,诠释顽强拼搏,在奔跑中锻造企业凝聚力,遇见最好的自己。
陈传标先生温和、谦逊、礼貌,身上秉承着 “爱拼会赢”的闽商精神。他从父亲的身上汲取脚踏实地、诚信厚道的道理;他从客户的交往中深谙只有付出真诚,才能收获信任;他与员工是朋友,更是姐妹兄弟。他用十年的坚守和坚持告诉我们一个道理:最质朴的往往是最持久的。不管从哪里出发,目的地始终如一,那就是回归到“家与爱”的本质上来,为人行事,无不围绕着一个字——“爱”,对于员工、对于企业、对于顾客、对于社会,始终怀着一颗感恩的爱心,稳健前行。
图森的品牌使命是:成就人们对美好居家生活的向往。在陈传标先生看来,就是“让爱回家,让家人爱上回家。”此刻,让我们跟随采访镜头,一起进入陈传标先生的世界。
“我就毫不犹豫的选择我们图森这个产品。”
记者:您和图森合作的契机是?
陈总:我从2000年入行做建材,到2012年正式接触图森产品,已有十年时间。在这十年当中让我感触非常深的是我个人的变化,比如我们从个体户转变成公司化运营管理、从夫妻店转变到现在有几十号员工,这一个过程让我感觉取得了非常大的进步。
其实我一直是做定制行业,一直跟木头有关系。从2000年最早那时候装修,也有用木线条去装饰家里。(之前)我们那边工厂就做原木的,我就经营原木,那时候只是做木门产品。2012年的时候,我跟厦门图森陈总(接触),我们看了他产品,然后到杭州去参观了图森的产品。我发现这个应该是我们以后市场的走势,我们看到这个产品,从那个油漆面(到)选材细节,特别是展厅有弧度的吧台,整个酒吧台、酒吧柜,那时候不敢想象有那种产品、那种工艺,那时候市场上还没有人能做出来那么完美的产品。然后我就毫不犹豫的选择我们图森这个产品,我相信这个应该是以后市场的主流,能够做得开,能把市场打开。那最终我的选择是没有错的。
“傻干三年,春暖花开。”
记者:您能谈谈刚开始经营期间遇到的一些困难吗?
陈总:在我们拿店面、装修店面的过程当中,我们就开始在做营销、做渠道,我们那时候都不懂的。当时团队建设等各方面,我们在慢慢地物色人才。刚开始时候,因为工厂没有一个标准化系统化的培训,那时候也没有这个机制,然后我们就靠自己摸索。在这个过程当中,刚开始两三年的时候,是比较痛苦、比较困难的。比如说,起早贪黑,我们一到公司里面,然后就要去走渠道。吃完午饭之后,下午也是走渠道,和设计师沟通交流,交流我们的产品怎么样植入业主的房子里面。有时候晚上我们还要应酬,要请他们帮忙。就这样子两三年过程当中,我们慢慢地才把市场打开的。我记得有次年会我们的主题是“傻干三年,春暖花开”。三年后我们真正的(开始)有收获。到目前为止,每年我们的业绩也在稳步地发展。按我的既定目标,每年百分之十、百分之十五这样子(增长),目前还是比较稳的。(就算是在)2020年疫情阶段,我们公司业绩还是实现了增长。
“图森都是一家人。”
记者:请您谈谈这些年您最感谢的人?
陈总:这么多年,我也感谢一直支持我的同事,我们很多的都是老员工,跟我一起走过来。我待他们都是跟兄弟姐妹一样的。对他们来说,公司也是家的感觉。当然这也是我们公司的企业文化,我们图森也有一个文化——一家人文化,图森都是一家人。
“喜欢运动,会坚持的人,人品也不会差的。”
记者:您是什么契机开始坚持跑步的?
陈总:(最初是)有一个跑步的朋友引导我去跑步,(然后)我们王董他也喜欢跑步,他带动我们图森(跑步)的氛围更好了。从那个时候起,每一周至少有两到三天的时间去跑步。在这个过程当中,我们就收获的非常多,比如说身体状态等各方面的。跑步是我们朋友聊天会经常聊到的,跑步很厉害能坚持下来,已经成为了一种生活习惯,就像吃饭睡觉一样的。我们一有空就会去跑步,锻炼一下身体。我们那个圈子当中,都是做建材的,带动建材的朋友、设计师们一起锻炼身体,让大家都变得更健康。接下来,我要把我们公司的员工也要带起来,因为我们要快乐的工作、健康的生活。同时客户也认为喜欢运动,会坚持的人,人品也不会差的。所以在做生意上也是有一定的小收获。
记者:您能分享一下您第一次跑全马的故事吗?
陈总:其实我在跑全马之前,我也有跑过几场半马。我第一场是在福州这边的,那都是山路,坡度比较大,之前我都没有这么长距离地去跑。第一次跑半马,脚也痛了好几天。然后跑全马是19年福州马拉松,然后我们厂部也有很多同事过来一起跑。刚好跑步前十天左右,感冒发烧比较严重,一直都在吃药。其实这种状态是不适合运动的。然后我个人认为,既然去报名了,报了这个全马,再怎么样,走也要给它走完全程。然后我真的就是跑了半程以后,就跑不动了,我后半场基本上都是走完的。(这)像我们刚开始的时候,刚开始做图森,前几年市场不认可我们的产品,没人知道我们图森。我们做图森,就这么艰难的环境下,我也要给他坚持下来,我相信到后面肯定会得到市场认可,因为我们的产品好。我也分析了市场接受度不高是因为我们是做复合的,我相信用户会慢慢地转变视线。到了今天,市场上也没有人提到我要做原木什么的,现在我们基本上都是谈到工艺、谈到环保之类的。用其实都可以用,主要是要对家居健康,工艺细节符合家装的风格,我觉得我们的产品肯定是没毛病的。
“让家人爱上回家。”
记者:谈谈您印象深刻的案例或客户?
陈总:这样的案例实在是太多了,我做市场的原则就是一步一个脚印。只要客户信任我,我是不惜一切成本给你服务好。做高端定制这块,大家其实都知道,没有十全十美的。比如说我们下单人员、现场测量啊,或者其它的一些原因,会和业主有一些摩擦。我们最终还是会给业主服务到满意为止。所以到后面,基本上业主跟我们都是朋友关系的。我们这两年很多都是老客户介绍新客户的。感动的客户有好几个,他们和我说:“陈总,我们家装修其实也不让人参观的,但是你可以,别的材料商不行。你随时过来,我有在家里我亲自带你的客户参观。”对他们来说,我们做事情是做了。对我们来说,他们家的作品就是我们作品,就是我们图森帮他完成的作品一样。我有时候我跟客户开玩笑,你家里装修这么漂亮,到时候都不想出门了,天天待着家里了,让家人爱上回家。
记者:谈谈您2021年的目标?
陈总:2021年我们目标不变。在福州这边红星美凯龙的至尊店七楼的展厅给它完美落地,上一些新品。福清的展厅,我们要给他局部调整一下。2021年还是有很多的计划。我们图森新品有很多,我们要把店装修起来,让客户有更多选择。图森的新品都是走在市场的前端,在行业的前面。所以我们也想尽快展示给客户和设计师朋友们。我们更多地提供给客户的是一种生活方式,不单单是我们这个木作和局部产品。其实我们给他们打造的是完美的家居生活,是一种生活的方式,我们要让客户爱上回家。
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这部系列专题片共分10集,由图森携手腾讯家居精心打造,通过讲述10位富有代表性的优秀图森家人与图森之间的故事,探寻成功背后的人生真谛。同时,作为优秀图森家人的典型代表,透过他们一路以来的生活、审美和成长,将生动展现这些年以来,图森在产品研发、品牌建设与升级道路上的成长足迹。