云南昭通巴德士漆运营中心总经理黄君君
一腔热血独创业
在选择创业之前,黄君君已经在巴德士公司打拼10年了,从销售经理到区域部长,可以说其职业生涯是比较顺风顺水的。
谈起这次选择,黄君君坦言:“在涂料行业做销售10年,我有属于自己的人脉关系网,而且对产品、业务等方面的经验都很成熟,‘创业’这一想法可以说是意料之外情理之中。”
“反正以前是做销售的,我也不怕面对新事物,更别说自己当老板”。凭着初生牛犊不怕虎的热血,黄君君就这样踏上了“经商”之路,并凭借其对巴德士公司、产品、品牌的了解,以及与巴德士多年建立的情感与信任,最终在云南昭通最核心的珠泉建材市场正大门口开设100㎡的巴德士品牌专卖店。
新思维、新趋势、再出发
从2017年到2021年,这5年昭通巴德士一直在进步、创新,日益壮大。而随着家装市场竞争的不断升级,在2020年新冠疫情对市场影响的加速催化下,黄君君意识到“创新思维”“新营销”能让昭通巴德士开辟另一片新天地。
“以前我们跟师傅之间大多就是定期进行订货会、培训会,现在我们还增加了短视频宣传、直播、社群营销等线上内容,不仅提高了巴德士与师傅之间的粘性、忠诚度,还大大地提高了产品的销量。”黄君君如此表示。
同时,在涂料市场中,消费者追求个性化、艺术化、多元化的装饰效果,从设计到装修更趋向于专业化、正规化。人靠衣装,店面也需包装,漂亮、大气的装修是消费者产生购买欲望、购买行为的原点。对于一切能让店面有所提升的方法,黄君君都毫不犹豫的执行到底。
为此,黄君君趁着昭通巴德士5周年庆典之际,把店铺进行内外革新升级,利用丰富多元的产品,营造出豪华、高档、艺术的氛围,各区域功能分明,整体布局合理有序、自然流畅。
“我不仅要让昭通巴德士成为‘昭通市涂料第一店’,更要把巴德士打造成为当地的龙头涂料品牌。”这是黄君君在开业庆典上给自己下定的目标。
昭通巴德士5周年店庆暨门店全面升级开业庆典活动现场
营销,回归服务本质
有人说:“未来的零售版图在哪里?不在线上,也不在线下,而是在消费者的心中。”那就代表着一切商业化的竞争最终都会慢慢回归销售的本质——服务。
除了保障产品的质量,还要有完善的服务体系,在提升软硬件设施的同时,对客户的服务更加精益求精,发现问题,总结问题,不断完善自己的市场服务体系,一步一个脚印,才能带来了优秀的口碑和影响力,赢得客户的认可。
黄君君表示:“我们做涂料生意的,不是把产品卖出去就算成功,而是从售前就开始好服务,前期跟踪、沟通洽谈、量房出方案、后期送货、施工指导、售后回访等一系列服务,缺一不可,才能提高自身在市场中的竞争力。”
下一个5年计划
对于昭通巴德士的未来,黄君君信心满满,他说:“这5年的发展,巴德士在昭通站稳了脚步,而接下来的5年规划,我已经准备好了。首先,增加一家巴德士仿石艺术漆体验店,并把业务团队扩大到20人,拼尽全力抢市场资源;第二,成为建材联盟的一名‘活跃分子’,与软装硬装的品牌、门店合作,从涂装服务切入到全屋整装服务,开拓更多的零售渠道;第三,油木工师傅是终端零售的重要枢纽,师傅资源越多,生意越好做,因此提高与会员师傅的粘性是昭通巴德士的必修课,我要让每一户装修都用巴德士,让每一个人都认可巴德士。”
随着新一代消费者消费习惯的改变与升级,传统的经营方式将被颠覆,越来越多像黄君君这样经销商会想尽办法靠近年轻一代的消费者,用互联网思维、时尚个性的设计以及无微不至的服务融入年轻消费者的生活。
店面强则终端强,相信在黄君君的带领之下,昭通巴德士将不断贴合本土消费者需求,为客户带来更好的消费体验与惊喜,用高品质的服务成就每一个家,正在践行“健康生活,环保事业”的使命。