2021年7月24日-30日,京东联合众多知名门锁品牌携手打造的第一届京东智能门锁节盛大开启,活动针对消费者在选购和安装智能锁产品过程中的繁琐体验,推出了“智能门锁选购助手”、智能门锁送装一体两项硬核服务,帮助消费者快速地找到与自家门体适配的智能门锁。
据了解,“智能门锁选购助手”是京东在本次智能门锁节上线的一款门锁选购工具,消费者只需要打开选购助手,并对准门锁位置一键拍照,就能轻松地知道自家门锁的具体类型。商家客服会以识别结果为依据,快速地为消费者提供与门体相适配的智能门锁产品。
“智能门锁选购助手”这一工具极大地提高了消费者的购买效率,在一定程度上避免了消费者因为反复且繁杂的沟通所以放弃购买的情况出现,帮助商家提升了销售转化率。
以往的门锁安装过程由于各种因素,会被割裂为先收到面板,再收到锁体和导向片,然后再联系安装师傅上门三个步骤,极大地影响了用户的购买体验。
为此,京东智能门锁节推出了“智能门锁送装一体”硬核服务。在“京仓京配+京装”模式加持下,消费者在下单智能门锁之后,产品会由京东小哥直接配送到京东服务家网点,然后由服务家的安装工程师携带面板、锁体、导向片上门一次性完成安装,让消费者享受到一步到位、高效安装的便捷服务。