燃气灶加盟店经营方法
在经营一家燃气灶加盟店时,决定店铺客流量的因素中,需要考虑到加盟品牌的市场知名度及占有率,还有加盟店选址的合理性,而这些都是在开店前就需要做好的事情。而在店铺正式开业后,如何吸引和留住入店的客户,就是首要的问题。不妨通过以下几点,来了解如何解决客源问题吧。
1)用什么方式吸引客户:
①.从打理店面开始入手
个性、新颖的店铺,往往最能吸引过往行人的眼球。同时店内的环境也要时常清洁,尤其是放置在外展示的样品燃气灶,积极清洁、打理,放置上面积累过多的灰尘,这会给入店体验的顾客一个非常不好的印象。同时在冷热天气的时候,保持店内冷暖空调的开放,让顾客能有一个舒适的购物环境。
②.从对员工的培训入手
燃气灶加盟店的经营当中,前台、销售员等工作人员培训的重要性自然无可厚非。燃气灶的销售服务包括了售前、售中、售后,做好这些过程都需要有扎实的知识作为基础,并辅以良好的服务态度,因此针对员工在行业专业性上的培训,自然就成为店铺经营过程中的重中之重。好的导购人员,能为顾客带去好的购物体验,也才能为加盟店带来好的名声与口碑。
③.从宣传及造势入手
如今早已不是“酒深不怕巷子深”的年代了。好的产品、好的店铺,在没有好的宣传和造势的情况下,同样无法维持长久的经营,更有甚者常常被扼杀在刚刚开业的摇篮当中。在开业前,做好新店开张的宣发造势;以及在经营过程中,多趁节日等特殊日子开展促销活动,吸引顾客来店体验,以此积累店铺的口碑及名声。
④.诚信经营是根本
加盟店经营的长远离不开诚信经营的根基。不以客户的角度考虑,胡乱推销价格更为昂贵的燃气灶,或是出售质量不合格的燃气灶产品,这些都会破坏店铺的口碑和名声。一锤子的买卖肯定不是店铺发展的长远之计,在导购过程中为客户推荐最为适合的产品、做好售后服务等诚信经营的行为,才是燃气灶加盟店得以良好发展的根本。
2)燃气灶的销售与技巧
①.导购员在接待顾客的时候,要第一时间了解顾客的需求,通过旁敲侧击了解到顾客住房情况、厨房大小、购买动机、购买能力等。以此为根据,为顾客推荐最为合适的几款产品,介绍各款产品相较之下的优劣性,让顾客自行作选择,挑选更为合适他的产品。
②.导购人员在产品推销的过程中,需要做到对产品的全面了解。在为顾客介绍产品的优劣时,着重介绍产品相较于其他品牌的优势,并在劣势上与自家的产品相比较,以巧妙的技巧引导顾客只在自家的几款产品中进行选择。
③.在推销的过程中,多观察顾客的神情和言语,介绍到顾客比较感兴趣的产品时,及时邀请顾客进行现场体验,增强顾客购物体验感,给顾客留下更为深刻的印象。
④.对于已经产生购买意愿的顾客,不要过多的去催促其立即下单购买。从感兴致到进行购买是需要一个过程的,导购人员在此期间需要做到的,是通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。