一、高端建材怎么找客户
1、打电话
许多人都知道打电话这一方式,但却利用不好。打电话找客源,首先要找到有效的电话,可以和置业顾问、房产公司等合作,他们手里面一般都有购房客户的电话,这类人中大多数对于装修是有需求的,拨打这样的电话,能够挖掘更多的固定客户。
2、网络平台发布信息
现在是网络信息时代,对于有装修需求的人而言,喜欢在网络上去搜索一些装修公司的信息或者装修注意事项。这个时候,装修公司可以在网络上发布广告信息来寻找固定客户群体,比如,知乎,小红书,还可以利用短视频平台发布装修案例、引入流量,让更多业主看到主动咨询,同时也不要放过一些小细节,假如顾客有什么装修疑惑,也可以及时的解答,留下好印象。
3、电视台广告宣传
为什么许多刚刚成立的公司都喜欢去做电视广告呢?其中的道理不言而喻,做电视广告,可以提升名气,增加影响力。装修公司也不妨多做一些电视广告或者其他一些广告模式,这样可以让更多人知道,可以带来客流量。
4、和开发商合作
和开发商怎么合作?开发商售卖给顾客的不仅仅是毛坯房,越来越多的开发商把目光放在了精装房上,精装房也渐渐成为了房产行业当中的一种趋势,和开放商合作当然也不是特别容易的事情了,这个时候就需要装修公司有很好的资源,同时也能够保障装修质量。
5、加业主群
现在的业主为了方便,一般都会建业主群,用来方便广大业主之间的交流。这个时候,对于装修公司而言,可以加入其中,渗透到客户内部,知道顾客的真正需求,一方面可以很好的宣传自己的品牌,另一方面也可以挖掘固定客户群体。但是在注意方式方法的同时,尽量少发广告信息,避免引起业主的反感。
6、熟人介绍
熟人介绍是比较靠谱的,什么叫做熟人,一回生二回熟,在与人交往当中,要诚心对待,要注意和身边朋友的联系,如若他们有客源,肯定会介绍给我们的。同时也要与现有的客户保持良好的合作关心,留下好印象,便于之后的介绍与合作。
7、小区营销
做广告,业务员跑小区盯客户。去各小区走访、发传单,回答了解客户的需求,通过了解、推销把你家装修服务告诉房主寻求合作机会。重要的在于任何一个小区万事开头难,有的装修公司甚至打通关系开一个临时的展示店,代价相当大,不过一旦攻下,谁先做施工谁占优。
8、广告营销
大一点的装修公司会投很多广告,本地电台、公交车、地铁广告,以及百度竞价、腾讯广告、头条抖音广告等等,只要能获取流量的渠道都可能会有装修公司投广告,这种成本非常高。
9、工地营销
工地营销顾名思义重要的是以营销为主,所以在设计工程工艺的环节上,更多考虑的是消费者的感觉,以及对于我们做工地流程让客户去互动,让客户去转发去影响别人,让参观工地的人能够感受到服务和工地的不一样,放大我们的优势,让我们的优势更加具有竞争力。
10、促销活动
优惠活动提醒别人关注你家,提醒下要装修的顾客我们这有优惠,可以来了解看看,这样提高进店率。装修是大事,业主还是会对比三家,不会轻易决定。
二、高端建材的销售技巧
1、针对定位,提炼坐标
一般高端产品的价值定位可从两个方面考虑,一种是消费者对外诉求的:比如用来炫耀;一种是满足自身内在诉求:比如特殊爱好、收藏等。摸准了消费者非常敏感神经的时候,确认价值定位,价格就不是问题了。高端产品不要只将功能和材料作为主诉求,发展较为局限。
2、树立口碑、公关炒作
高端产品消费,口碑非常重要。高端家居产品的营销遵循“公关第一,广告第二”的原则。我们知道,仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出高端家居产品品牌的。高端家居产品更多的是靠口碑相传,而口碑传播则要靠公关手段来完成。运用好公关方式,可以以较低的成本树立好品牌形象并进行宣传,这种推广模式是非常有效的营销方式。
3、制造话题,吸引兴趣
对高端家居产品而言,制造适当的话题并广泛传播,然后把产品包装好,放在店里等待消费者上门。在消费者进门之前,关于该产品的文字与图片信息已组建“军团”,轮番“攻打”过了消费者的世界,媒体和市场宣传的资讯轰炸也提前为品牌们创立了令人憧憬的“成就”。
4、优良设计,抓住文化
创意与创新仍然至关重要,因为高端家居产品需要用新的设计思路和灵感来吸引消费者,并扩大影响力。可见,根据市场脉动开展设计是把创意与商业结合的首要行动,建议高端家居产品生产商将设计灵感、客户需求以及商机三者紧密结合起来。
5、细节规范,呈现服务
日常将品牌理念向顾客传递。无论是售前服务,还是售后服务,一个服务都有可能影响整个品牌形象,甚至长时间积累下来的品牌历史也会受到影响,所以,建议每个营业员都要树立强烈的主人翁意识和责任感,注重每一个细节,日常可进行规范化管理与训练。
6、优质用户,精神支撑
对于历史悠久的高端家居产品品牌来说,那些社会地位尊贵、具有时代影响力的用户,比如一些政治家、文学家等当初可能仅是对该品牌产品的喜好,却也在不经意间成就了这些品牌的附加值。如今,他们也成了影响更多消费者的品牌形象代言人。